교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [04376] 서울특별시 용산구 한강로2가 302 서울문화사일요신문사 3층 원더그린
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 신선식품, 냉동식품, 터지기 쉬운 제품은 변심에 의한 교환, 반품 불가
- 고객님 관리 부주의로 인해 상품 포장 훼손 및 오염된 경우
- 배송정보를 잘못 입력하여 반송, 배송지연 등에 의해 제품이 훼손 및 오염된 경우 (신선/냉동식품은 재발송 불가)
- 수령일로부터 교환, 반품 가능 기간 (7일)이 경과된 경우
- 구매확정(자동 구매확정 포함) 이후에는 제품의 오배송,교환, 환불, 반품 불가
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※상품 수령 7일 이내 1:1 문의게시판 및 전화상담을 통하여 접수해주세요.
받으신 제품에 문제가 있는 경우, 증빙 사진이 꼭 있어야 접수 가능합니다 (택배박스, 송장, 제품사진포함 3장 이상)
단순 변심에 의한 교환, 반품시 왕복 배송료 6,000원이 발생됩니다.(상품 하자시 배송비 무료)